來源:無錫網(wǎng)站建設(shè)阿凡達 瀏覽次數(shù):299 發(fā)表日期:2023-05-13
網(wǎng)站設(shè)計中很多問題的出現(xiàn)會引起用戶的反感,不該出現(xiàn)的就一定要應(yīng)避免出現(xiàn),這樣才可以避免很多麻煩:
有直接從主頁上下載的東西
如果你的主頁上的某個鏈接在未經(jīng)提示的情況下會啟動某個PDF文檔或下載其他東西,你一定要去掉這個鏈接。“立即下載”鏈接會使用戶認為他們的操作出現(xiàn)了失誤或染上病毒,這會導(dǎo)致他們離開你的網(wǎng)站,而且永遠不會再回來。
如果你想讓他們下載某些東西,把它放在一個單獨的頁面,還要明確地向他們說明:如何下載該文件;如何找到他們需要的軟件和附 技術(shù),如Adobe AcrobatReader,QuickTime或Windows Media Player。
還有一個需要注意的問題是,當(dāng)我們點擊某些網(wǎng)站的 "Contact Us" 按鈕時,會自動彈出 "mailto" 頁面,而不是一個單獨的頁面。"mail to" 看似很好用,但它實際上是在強迫用戶的電腦打開郵件程序給你發(fā)郵件。然而,如果這個用戶正在別人的電腦上呢? 如果他當(dāng)時不想打開郵件程序呢? 如果強行打開郵件程序?qū)е掠脩舻碾娔X死機,他遷怒于你呢? 你應(yīng)該明白我的意思。你需要的是一個簡單易懂的 "Contact Us" 頁面,上面可以是郵箱地址或信息提交表單,也可以有電話號碼和地址。與可怕的 “ mail to" 相比,這些信息會使你得到更多的用戶反饋。
主頁上的信息過多
過于膨脹的主頁意味著當(dāng)用戶*一次來到網(wǎng)站時,會看到鋪天蓋地的信息,專業(yè)的網(wǎng)頁開發(fā)者把這種現(xiàn)象稱為“選擇負擔(dān)".如果從一開始就讓用戶面臨太多的選擇,他們往往會選擇離開。在現(xiàn)實生活中,*一印象都是一次形成的,你沒有*二次機會去改變用戶對你的網(wǎng)站的看法。把所有的內(nèi)容都放在主頁上,就好比在初次約會時就把你所有的故事都告訴對方,從以前的戀情到人生理想。與約會的結(jié)果一樣,你的用戶會盡可能快地離開你的網(wǎng)站,而且不可能再回來接受你的*二輪轟炸。
如果你的主頁遠遠超出電腦屏幕的顯示范圍,那它的內(nèi)容就太多了,而且很有可能讓用戶不知所措。如果用戶需要不斷地拖動鼠標(biāo)才能看到主頁上的全部內(nèi)容,這樣的網(wǎng)站就顯得雜亂無章。用戶,尤其是*一次訪問網(wǎng)站的用戶,往往沒有耐心從上到下地移動主頁。除非你的網(wǎng)站非常成熟,用戶希望在你的主頁上看到大量的內(nèi)容,如New York Times 和Salon.com.你*好把主頁的內(nèi)容限制到一個屏幕內(nèi)。你可以在主頁上說明你的網(wǎng)站提供何種產(chǎn)品或服務(wù),如何使用網(wǎng)站.并且使用戶能夠很容易地從主頁上進行進一步的探索.Williams-Sonoma 公司就成功地把90%的主頁內(nèi)容放在了一個屏幕上。擁有整潔、引人入勝、便于操作且重點突出的主頁是提高銷售額的*有效途徑之一。你的首要目標(biāo)是清理主頁,去掉不能反映品牌形象和達到預(yù)期目的一切內(nèi)容,確保主頁上的大部升內(nèi)容(如果不能做到全部的話)都顯示在一個屏幕上。就現(xiàn)在來講,下大力 氣精簡主頁內(nèi)容能夠使網(wǎng)站轉(zhuǎn)化率得到提高。
使用框架結(jié)構(gòu)
始于20世紀(jì)90年代的網(wǎng)頁開發(fā)技術(shù)在當(dāng)時并沒有產(chǎn)生很好的效果,因此網(wǎng)頁開發(fā)者不愿意使用它,現(xiàn)在它已經(jīng)完全過時了。不過現(xiàn)在還有一些人在使用框架結(jié)構(gòu),使整個網(wǎng)站都處于同一個網(wǎng)址(框架)下,當(dāng)瀏覽網(wǎng)站的各部分時,網(wǎng)址永遠是不變的??蚣芙Y(jié)構(gòu)的*大問題是搜索引擎無法找到那些次級頁面及其上面的內(nèi)容。當(dāng)搜索引擎程序遇到由數(shù)個框架組成的網(wǎng)頁時,它們將只看到框架,而無法找到具體鏈接,因此搜索引擎會認為該網(wǎng)站是個死站點,并很快離開此網(wǎng)站。如果搜索引擎無法找到你的關(guān)鍵詞,當(dāng)人們在網(wǎng)上搜索這些詞語時,搜素引擎就無法找到并列出你的網(wǎng)站。更糟糕的是,如果網(wǎng)站是框架結(jié)構(gòu),你就無法得到準(zhǔn)確的網(wǎng)站數(shù)據(jù),這意味著無法知道誰訪問過網(wǎng)站,他們停留了多久,也無從知道你對網(wǎng)站的改進是否奏效。
此外,框架結(jié)構(gòu)還會影響到用戶體驗。如果所有的內(nèi)容都位于同一個網(wǎng)址下,用戶就會感覺很茫然,因為當(dāng)他們從一個頁面轉(zhuǎn)到另一個頁面時,他們并不知道自己處于網(wǎng)站的哪個位置。你肯定不 想讓用戶迷惑不解,或產(chǎn)生這樣的疑問:“這是怎么回事?”“我以為點擊那個按鈕就可以到這個頁面,但是我現(xiàn)在不知道自己在哪里!”“為什么不起作用呢?”“這個頁面是否還在建設(shè)中?”“網(wǎng)站是不是出問題了?”,一定要牢記:一旦失去了某個用戶,你就很難再把他爭取回來。
解決此問題其實很簡單:讓每一個頁面都擁有自己單獨的網(wǎng)址。在框架結(jié)構(gòu)的網(wǎng)站中,所有的頁面都擁有同一個網(wǎng)址;在非框架結(jié)構(gòu)網(wǎng)站中,每個頁面都有單獨的網(wǎng)址, 如 wwwmysite.com/products.html等。這就要求你在Dreamweaver或類似的程序上創(chuàng)建些新網(wǎng)頁(你可以復(fù)制、粘貼一些內(nèi)容)單獨的網(wǎng)頁能夠使網(wǎng)站出現(xiàn)在搜索結(jié)果中,改進用戶體驗,并能夠使你清楚網(wǎng)站的運行情況。只有將網(wǎng)站從框架結(jié)構(gòu)中解放出來,你才能知道哪些內(nèi)容是合適的,誰來過你的網(wǎng)站,以及他們做了些什么。如果你的網(wǎng)站還是框架結(jié)構(gòu),就先不要進行其他的改動,先集中全力解決好脫離框架的問題,你會發(fā)現(xiàn)網(wǎng)站會發(fā)生很大的變化,無論是它的功能,還是用戶滿意度。
無法注冊
根據(jù)營銷學(xué)的說法,要想讓一個人成為你的顧客,你需要將產(chǎn)品在他面前曝光8~10次。當(dāng)某個人*一次訪問你的網(wǎng)站時,他會在10秒鐘內(nèi)形成對你的*一印象,因此很難在*一次訪問中曝光8-10次。
解決這個問題的方法是在網(wǎng)站上設(shè)置選擇性輸入框,讓人們加入你的郵件發(fā)送列表,這樣你就能給他們發(fā)送*新消息、簡報、促銷信息或你新寫的文章。郵件發(fā)送列表是很容易建立的,而且是免費的,因此你沒有理由不這樣做。電子郵件營銷網(wǎng)站,它們不但能幫助你捕捉郵件地址,并且能夠幫助你向郵件列表中的用戶進行推銷。捕捉用戶的郵件地址是不收費的,但是一旦開始了真正的營銷活動,它們就會向你收費,要么收取小額的月租費,要么按照發(fā)送的郵件數(shù)收費(當(dāng)你向郵件列表中的每個人發(fā)送郵件時)。你應(yīng)該按照自己的需求決定選用哪種服務(wù),先快速瀏覽一下這些網(wǎng)站提供的服務(wù),然后做出決定。
這些網(wǎng)站都提供免費的試用期,因此建議立即使你的網(wǎng)站具備郵件捕捉功能。你應(yīng)該這樣想:如果他們非常喜歡你的網(wǎng)站,并加入了你的郵件發(fā)送列表,也許你只需要再發(fā)送幾封郵件就可以使他們成為你的常客了。如果你沒有給他們提供這樣的機會,就會失去了將來的顧客,因此你需要設(shè)置郵件發(fā)送列表,這一點非常重要!網(wǎng)站設(shè)計就是為了提高用戶的體驗,如果出現(xiàn)這些用戶反感的內(nèi)容,那么可想而知的后果,失去用戶容易,得到用戶卻難上百倍千倍。
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