對于網(wǎng)站開發(fā)來講，了解客戶的需求是在網(wǎng)站開發(fā)之前需要準備的非常重要的事情。這不僅能夠增加網(wǎng)站開發(fā)的成功率，也能夠提升客戶對網(wǎng)站開發(fā)公司的信任度。有很多方法能夠提升與客戶的交流，基礎(chǔ)的就是面對面的溝通，通過交流能夠確定企業(yè)網(wǎng)站開發(fā)目的與業(yè)務(wù)目標。而網(wǎng)站開發(fā)公司側(cè)則要經(jīng)常用線上的通訊方式多與其交流。

1、調(diào)查問卷的妙用

調(diào)查問卷不只針對客戶的高管，還可以對企業(yè)的舒服工作人員展開調(diào)查。由此網(wǎng)站開發(fā)就能較客觀地得出客戶的業(yè)務(wù)目標、其痛點以及想迫切調(diào)整的事項。調(diào)查問卷也是收集客戶反饋的捷徑，但在問卷的設(shè)計上就需要有足夠的經(jīng)驗了。

2、分析客戶的思維及行為習慣

這里可以通過一些數(shù)據(jù)分析工具來分析客戶的具體瀏覽數(shù)據(jù)。這樣網(wǎng)站開發(fā)公司就能大概了解用戶比較感興趣的內(nèi)容、服務(wù)以及產(chǎn)品。同時也能夠判斷出哪些站內(nèi)的網(wǎng)頁更加受歡迎。

3、對競對的分析

通過對競對的分析，也可以從側(cè)面反映出用戶的喜好及行為模式。通過對競爭企業(yè)產(chǎn)品、服務(wù)以及業(yè)務(wù)模式的分析，就能夠了解客戶的痛點，從而更加有準確地把我網(wǎng)站的內(nèi)容。

4、通過社交網(wǎng)站

網(wǎng)站開發(fā)公司通過一些社交網(wǎng)站可以觀察到用戶的一些訪問偏好，通過回答他們的問題，關(guān)注他們的話題也能夠有效地掌握一些十分有用的內(nèi)容，*后通過以上幾個數(shù)據(jù)來決定使用怎樣的內(nèi)容。